兵庫ひきこもり相談支援センター
播磨ブランチにおける個人情報の取り扱いについて

皆様が、兵庫ひきこもり相談支援センター播磨ブランチ（以下「ブランチ」といいます。）を安心してご利用いただけますように、個人情報の定義･取り扱いについてご説明いたします。
令和3年3月25日改訂

• １.個人情報の定義について

  個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名・住所・職務経歴・メールアドレスなど個人別に付与された番号・記号その他の符号・画像・もしくは音声により当該個人と識別できるものをいいます。
  また、組み合わせることで個人を識別できるものも個人情報として取り扱います。

• ２.個人情報を収集する目的について

  個人情報収集の目的は、ひきこもり当事者様並びに保護者様のひきこもりに関する相談を適切に進めることなど、ブランチで最適なサービスを提供するためです。より良い支援を行うために、登録の際に記入いただいた内容や相談内容等はスタッフ間で共有させて頂く場合があります。
   ※個人情報の全部・または一部が不足している場合には、サービスを提供できない場合があります。
   ※個人情報の保管期間は原則として最終利用日から５年とします。なお、保管期間を終了した個人情報、保管する必要がなくなった個人情報については、速やかに適切な方法で廃棄いたします。

• ３.個人情報の管理への努力について

  個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩などの危険に対して、私たちは、技術面および組織面において必要な安全対策を講じていますが、さらに継続的に努めていきます。

• ４.個人情報の利用・提供について

  私たちは、個人情報を皆様からお預かりした大切な情報として収集した目的の範囲内でお取り扱いしています。したがって、お預かりした個人情報は、公益上の必要その他相当な理由があるときを除いて、ご本人とブランチ事業に関わるスタッフ以外の第三者に開示・提供することはいたしません。
  ただし、相談の内容により、より適切な他の機関をご紹介するときは、ご本人の同意を得て、支援機関と当施設との間で個人情報の使用目的若しくは使用方法等を確認した上で、個人情報の提供を行います。
  また、本事業の委託者等（兵庫県青少年課等）から、本事業の評価や効果検証など運営上の必要性の為に個人情報の提供を求められた場合は、当該機関と情報共有させて頂きます。

• ５.個人情報の開示について

  お預かりした個人情報につきましては、ご本人からご連絡いただいた場合には、ご本人であることを確認させていただき、速やかに下記の内容を開示いたします。
  （１）ブランチのサービスをご利用の際に、ご本人にご記入いただいた文書
  （２）相談ご予約の際にお電話・ＦＡＸなどによりお預かりした個人情報
  （３）相談時にご本人からお預かりした個人情報
  

• ６.個人情報の訂正および削除について

  個人情報は常に正確かつ最新の情報で管理するように努めます。ご住所やご連絡先など個人情報に変更があった場合には、ぜひご連絡ください。ご本人であることを確認の上、責任を持って訂正させていただきます。
  また、個人情報の削除につきましても、ご本人であることを確認させて頂き、速やかに適切な方法で削除いたします。

  ブランチの担当スタッフには、個人情報を適正に管理する責務のほか、守秘義務がありますので、どうぞ、ご安心してご相談ください。

※ 個人情報に関するお問い合わせ・ご不満な点などは下記にご連絡ください。

兵庫ひきこもり相談支援センター播磨ブランチ／運営事務局
認定特定非営利活動法人　コムサロン21
兵庫県姫路市呉服町48大手前通りハトヤ第一ビル５階

TEL:079-240-6299

（月～土　10時～17時　第2・4土曜日・祝・お盆休み・年末年始を除く）